GMOイプシロンから解約したはずの謎の請求が発生!独自ショップを開店する前に!

こんにちはみいかです。

今回独自ショップ(カラーミーショップ)を開店しようと思ってGMOイプシロンで決済サービスの導入の手続きをしていたのですが、あることを知ったため、導入を辞めることにしたんです。

 

導入をしようと思ったけどやっぱり辞めて、お店を開店する前に解約書類を出して、イプシロンから解約書を受理しましたってメールが来て、決済サービスも審査中ってこともあって何もなく終わると思っていました。

 

しかし、解約メールが来て3ヶ月後にイプシロンから謎の請求書がありました。
クレジットカードから勝手に決済されていたのです。

 

もちろんお問い合わせの電話もすぐ掛けました。

土曜日だったので電話に出ず、月曜日朝に電話しても電話中で繋がらずで散々な目に合いました。

 

ここでは、独自ショップ(メイクショップやカラーミーショップ)を開店させようと思っている人で決済の導入の手続きをしようと思っている人はまず私のブログを見ていってください。

間違っても私と同じミスを犯さないでください(笑)

GMOイプシロンについて説明します。GMOイプシロンはちょっとした詐欺です。注意してください。



 



 

独自ショップを開店しようとした理由

 

ネットビジネスをやっている人のブログを読んでいて、モールで出店(ヤフーショッピング・楽天市場・アマゾン)をしているなら独自ショップもオープンしたら利益が出やすいっというちょっとした興味から始まりました。

 

オリジナル商品を販売している人は独自ショップを立ち上げた方が良いと思いますが、私は輸入品商品を扱っていたのでアマゾンにいくらでもあるような商品でしたので独自ショップを開店しようか悩んでいたのですが、私にしか売っていない商品もあったので立ち上げようと思っていたのです。

 

最近の独自ショップではアマゾンペイや楽天ペイなど自分のお店の決済に導入すればアマゾン会員や楽天会員のお客様から名前や電話番号、ご住所などの記入をせずに購入できるというメリットを知ったので挑戦したかったのですが、アマゾンペイは個人事業主はアマゾンペイの申請すら不可ということを知りました。

 

あることをきっかけに辞めたのが個人事業主はアマゾンペイの利用が出来なかったという理由です。

 

たくさんの独自ショップを立ち上げた人のブログを読んでいましたが、そんな大事なことみんな書いてくれてへんのかよって思いましたね(笑)

イプシロンにアマゾンペイについてお問い合わせした時に個人事業主では申請できませんと言われたのが始まりでした。

 

 

個人事業主ではアマゾンペイの利用は不可

 

私が独自ショップをしたかった理由の1番がアマゾンペイの利用だったので、個人事業主がアマゾンペイの利用不可って聞いたときは1番のショックでした。

 

楽天ペイは個人事業主でも利用できますが、楽天ペイはしょうみイラナイ!!

アマゾンペイさえあれば、楽天ペイなんて導入する必要がありませんから。

 

アマゾンペイの利用が不可の時点で独自ショップはやめることにしました。

 

 

GMOイプシロンに言われたとおりにしていたら…

 

決済の導入はGMOイプシロンから審査があります。
クレジットカード(VISA/MASTER)(JCB/AMEX)(Diners)やコンビニ、オプション決済などなど。

 

審査を進めてもらっているうちに、必要書類の提出を求められていました。
決済サービスは恐らく急いでいる人が多いのでしょうか?

 

イプシロンの担当者から何日までに提出をおすすめしますとメール連絡が来ていました。

提出が遅かったら遅かったで親切に電話までしてくれて「早めの提出をおすすめします」って電話でも言われました。

 

軽い気持ちでやり始めた私は、急がされた理由もあり、イプシロンの決済サービスのシステムを理解しないまま言われた書類を提出しました。

イプシロンのシステムを理解しないまま、必要書類を送ってしまったことが大きな落とし穴でした。

 

必要書類を送って1週間後くらいに個人事業主はアマゾンペイの利用が不可ってことを知ったのです。
法人のみじゃないとアマゾンペイの利用ができないと質問した際に回答で言われました。

 

これってかなりありえなくないですか?

GMOイプシロンのそれぞれの決済料金詳細を見ていたらアマゾンペイや楽天ペイのお値段が書いていなかったんですね。月額料は人のブログを読んでいたので値段は知っていたのですが個人料金を見ても、アマゾンペイと楽天ペイの値段表が見当たらず…もちろん法人料金にも記載はありません。

 

 

 

 

 


しかしお問い合わせしたらアマゾンペイと楽天ペイは存在していたのであると思っていたのです。

 

回答いただいたときに、※印で{※Amazon Payは法人契約の加盟店様のみご契約可能なサービスです。}って書いてあったのです。



お問合せいただきありがとうございます。

 

ご連絡の件、カラーミーショップでAmazon Payおよび楽天ペイをご利用いただく場合のご利用料金は
以下のとおりでございます。

 

<Amazon Pay(法人契約のみ)>

■月額費用      :2,000円

■サービス利用手数料 :物販の場合4%

■入金日       :売上月の翌月20日(月末締め)

 

<楽天ペイ>

■月額費用      :2,000円

■サービス利用手数料 :5% (決済手数料 4% + 楽天スーパーポイント原資ご負担分 1%)

■入金日       :売上月の翌月20日(月末締め)

 

※Amazon Payは法人契約の加盟店様のみご契約可能なサービスです。

 

恐れ入りますが、Amazon Payおよび楽天ペイは

「カラーミーショップ」または「メイクショップ」のいずれかのショッピングカートを

ご利用される加盟店様限定の決済サービスとなりますため、

弊社ホームページ上では詳細なご案内を行っておりません。

 

恐れ入りますが、カラーミーショップで利用される場合は、
カラーミーショップ側のご案内をご確認いただきますようお願いいたします。

弊社ホームページ上では詳細なご案内を行っておりません。

 

ってええええ?ってなりましたわ。

せめてかどっかに案内くらい書いとけよ。

 

私がドジだっただけかもしれませんが、ネット通販でGMOイプシロンを利用する人も多いと思うのでホームページに記載くらいはするべきだと思いますね。


 



発生していた料金

 

イプシロンの担当者から電話で教えてもらったのですが、発生していた請求書が以下の分でした。

※これは私が決済サービスの種類やオプションで選んだ種類になります。



 

 




 

審査中でキャンセルした決済サービス

・クレジットカード決済(Diners)

・クレジットカード決済(JCB/AMEX)     

・Yahoo!ウォレット決済サービス  

・楽天ペイ(オンライン決済)          

・らくらく送金

 

必要書類を送ったことによりスタートしてしまった決済サービス

・クレジットカード決済(VISA/MASTER)

・コンビニエンスストア決済

・ゆうパックコレクト

・ゆうパック/ゆうパケット

・カンガルー便

・決済承認通知メール

・早期入金サービス

 

クレジットカードだけでも何種類もあるのでややこしかったです。

ちなみにこのオプション一覧は料金表には記載ありませんでしたが、サービスでつけられるんやと思ったら大間違いです。もちろん料金が発生します。私は騙されました(笑)

 

オプションサービスはイプシロン決済サービスのトップページから1つ1つ確認しないと料金が分からない感じになっています。

 

私は個人事業主として申請していたので個人契約の方の料金となります。

 


 



料金が発生するなら有料とか小さくでも記載しとけよって感じです。

トップページからオプションの一覧に行かないと料金は分からない状態です。

 

そしてこれが店を持っていないにもかかわらず請求された料金になります。


6月分の1.180円と7月分の2.592円で合計3.780円の無駄なお金を支払うはめとなりました。

しかも料金表には月額最低手数料が今だけ無料!って書いてあるんですね。

無料期間が申請した月だけならそれも記載しておくべきです。

知らずに次の月から無料って記載されていた部分ががっつり請求されています。

 

 

みいかの契約の流れ~

 

5月3日にイプシロンの無料申し込みをしました。

最短1営業日で導入が可能って書いているわりには土日祝日は休みっていう。

 

決済代行会社が土日祝日休みで平日のみの9時半から18時までって何かあった時すぐに対応してもらえないので結構イライラしますね。請求が発覚した時も土曜日で電話に出ないし、月曜日の朝に電話しても通話中でずっと電話に出ないという悲惨な目に会いました。

 

イプシロンから連絡が来たのは申請から4日後の5月7日にメールが来ました。
GW(ゴールデンウイーク)だったので連絡はかなり遅かったです。

 

5月7日に来たメールでは、必要な項目の修正やお店の取り扱い項目などなど主に修正が指定された内容になります。それが終わったら必要書類の提出を求めてきます。

 

5月8日に契約書類の提出を求められて、提出期間が5月15日着までっていう指定が(笑)
結構ぎりぎりまで置いていたら電話で催促されました。

 

5月16日に契約書を受理しましたっていうメールが届きました。
イプシロンで分からないことが多すぎたので担当者にお問い合わせでいろいろ聞いていました。

決済サービスの量が多すぎてわからなかったことと、アマゾンペイと楽天ペイの申請が分からなかったのでお問い合わせしていました。

 

契約書を受理して1週間後くらいの5月23に個人事業主ではアマゾンペイの申請が不可だということを知りました。すぐに審査中の決済サービスをすべてキャンセルし、解約したいことを伝えました。

アマゾンペイが使えないのなら話にならないので!!

 

すぐに5月23日の日に解約書類の提出を求められましたが、メールでも伝えて解約の話をイプシロンの担当者から了解を得ていたので急いで送るということをしませんでした。

 

忘れていたころの3週間後にイプシロンの担当者から再度電話で解約書類の提出の連絡をしてきました。
6月の中頃に解約書類を送って6月17日に解約書類を受理した連絡がメールで来ました。

 

これで終わったと思ったら全然終わっていませんでした。

9月7日にクレジットカードの詳細を見ていたらイプシロンから謎の請求が来ていたのです。
先ほども書きましたが6月分の1.180円と7月分の2.592円で合計3.780円の無駄なお金を支払うはめとなりました。

 

5月23日の解約書類の連絡をもらったときに、5月中に解約書類をイプシロンに送っていたら7月分の請求は無かったとのこと。

マジで意味不明でした。早くに解約書類を送らないと料金が発生するのであれば5月23日に送ってきたメールにそう書いといてくれたらいいのにそのことを記載しておりませんでした。

なんのためにマンツーマンでお問い合わせしているのでしょうか。

ちなみにその時のメールがこちらです。

メールを見たらわかると思いますが、そんな親切なこと書いてくれていませんでした。

5月中に出さな7月分の料金が発生することくらいゆっとけよな…

 

 

導入する前に気を付けるポイントまとめ~

 

①アマゾンペイは個人事業主は契約不可、法人のみ

 

②GMOイプシロンは土日祝日と平日の18時以降は対応してもらえない。

また。電話が込み合っているときは電話がつながりにくい。

 

③決済のシステムが複雑、ホームページも見にくい。

アマゾンペイや楽天ペイなどの詳細も記載なし。

 

④オプションは手数料発生するから注意。各自料金の確認する必要がある

 

⑤契約書を送ってしまったら月額料や手数料が発生する

※早めの提出を急かされますが契約するかはじっくり考えてください。

 

 

最後~

 

以上、お店もオープンしていないのにイプシロンから請求されたお話でした。

私も難しくて、理解できなかった部分はありましたがお問い合わせをしているんですから、

料金が発生することはちゃんと言ってほしかったです。

 

対応はしっかりしてていいんですけど、平日の昼間のみしか対応してもらえないのは残念ですね。
お問い合わせの回答でお電話いただけるのは嬉しいのですが、平日の昼はお仕事に出かけているのでかなり不便でした。

 

軽い気持ちで決済の導入サービスは受けないのが無難ですね。
独自ショップを開店しようとは思ったけどまさかここまでややこしいとは思いませんでした…

私も勉強不足でした。反省します。

 

GMOイプシロンはGMOインターネットグループで有名なので信用性は間違いなくあります。
ロリポップを運営しているのもGMOです。

ちょっとGMOの悪口というか文句の記事を書いてしまいましたが、ロリポップサーバーではGMOはお世話になっています。[ワードプレスでブログの利用]または[サーバーを利用]したい人、または初心者の人はロリポップサーバーをおすすめします。

エックスサーバーかロリポップサーバーで悩んでいる人は私はロリポップを断然おすすめします。

【ロリポップサーバーを使っている人はカラーミーショップを使うのがおすすめ!超初心者はロリポップがおすすめする理由!】



 

ブログを最後まで読んでいただきありがとうございました(o_ _)o))

 

独自ショップを始めるなら!!

MakeShop


カラーミーショップ


4件のコメント

  1. 完全に僕が悪いんですけど、税理士からの指摘で昨年の5月に解約した分のイプシロンから約40,000円分引き落とされておりました。問い合わせ→電話での話→書類を送付。までしたんですが、書類が届いてなかったみたいで、送った記憶はあるって伝えると『証明できますか?』と言われて終わりました。
    もうGMOのサービスは2度と使わないです。

    1. 匿名希望様

      コメントありがとうございます(o´艸`)

      コメント拝見させていただいたときは内容に驚きました。。。
      恐らく普通郵便で送ったのでしょうか?
      普通郵便で稀に遅れたり無くされたりされることはあるみたいですが『証明できますか?』ってそんな対応ってあるのでしょうか。
      4万円の引き落としは大きいですね・・・
      クレジットカードや引き落としのデメリットでもありますね…勝手に取られてしまうところが…
      GMOはちょっとした詐欺ですね。

  2. 私も会社で導入を検討していて
    1時審査完了通知のみ来て、
    2時審査完了通知が来ていないのに3ヶ月分の料金約4万円の請求がきていたので驚きでした。

    それから来月分までの料金を
    支払うようにと記載されている為、
    利用していない3ヶ月+1ヶ月
    合計4ヶ月分の請求を支払うことになりました。

    1. こんにちはゆうさん
      経験情報をコメント欄に記載していただきありがとうございます(o_ _)o))
      そうなんですよ。スタートもしてない利用もしてないそんな状況にも関わらず請求だけ…って
      軽い詐欺ですよね。4万は大きな金額ですね…お金に関しての情報だけはしっかりしてほしいですよね。

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